• Comment transférer mon solde sur mon compte bancaire ?

  Pour transférer votre solde pour la première fois, il faut au préalable vérifier votre profil. Cette démarche est expliquée dans l'article Comment vérifier mon profil ? Virer les fonds Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite sur la page d'accueil. Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur le Mon solde. En dessous du montant Fonds validés, vousPopulaire

• Puis-je payer un abonnement avec mon solde ?

  Il est tout à fait possible de payer vos abonnements avec votre solde. Le solde de votre compte peut provenir soit du partage de vos abonnements, soit d'une recharge par carte bancaire. Payer un abonnement avec votre solde Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite sur la page d'accueil. Sélectionnez Moyens de paiement dans le menu déroulant. Activez l'option Activer le paiement prioritaire avec mon solde.Populaire

• Comment mettre à jour un moyen de paiement ?

  Chaque abonnement possède son propre moyen de paiement pour répondre aux exigences de la directive européenne sur les services de paiement. Mettre à jour un moyen de paiement Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite sur la page d'accueil. Sélectionnez Moyens de paiement dans le menu déroulant. Sur cette page, vous voyez apparaître un moyen de paiement pour chaque abonnement sous forme de cartes. Sélectionnez l'abPopulaire

• Comment vérifier mon profil ?

  Avant de pouvoir transférer votre solde sur votre compte bancaire, il faut tout d'abord vérifier votre profil. Cette démarche est nécessaire dans le cadre des procédures de contrôle de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT) avec notre partenaire financier Lemonway. || Le justificatif bancaire évoqué dans cet article fait référence à l'attestation d'identité bancaire contenant notamment les numéros IBAN et BIC. Pour la France il s'agit du RIB, pour la Belgique une pQuelques lectures

• Le prix d'un service augmente, que faire ?

  Lorsqu'un service augmente ses tarifs, nous mettons à jour les offres de partage pour que le co-abonnement reste équitable entre le propriétaire et les co-abonnés.Quelques lectures

• Dois-je déclarer mes paiements aux impôts ?

  En partageant vos abonnements sur Spliiit, vous partagez vos frais sans faire de bénéfices et vous n’avez rien à déclarer à l'administration fiscale. Avec l'entrée en vigueur du projet de loi relatif à la lutte contre la fraude en janvier 2019, Spliiit a l’obligation de transmettre à l'administration fiscale un relevé annuel du montant des transactions reçues par les membres Français ayant perçu plus de 3000 euros par an via Spliiit. Vous pouvez également consulter [CommQuelques lectures

• À quoi sert l'option virement automatique ?

  Sur la page Mon solde, vous pouvez trouver l'option Activer les virements automatiques sur votre compte. Une fois activée, votre solde sera virée sur votre compte bancaire automatiquement tous les mois. Par défaut, le virement est effectué le 15 du mois. Vous pouvez changer cette date en cliquant sur Virement émis le 15 de chaque mois. Votre profil doit être vérifié pour pouvoir activer cette option. | Votre solde peut égalementQuelques lectures

• Quelle différence entre fonds validés et à venir ?

  Lorsque vous partagez un abonnement en tant que propriétaire, vous recevez les paiements de vos co-abonnés sur votre solde. Les paiements du mois en cours sont validés 30 jours après avoir été reçu afin de s'assurer que les co-abonnés ont bien eu accès au service durant le mois complet. Pour résumer : Fonds validés est le montant de votre solde disponible à l'usage. À venir est le montant des paiements en attente de validation. | Votre solde peut notamment vous seQuelques lectures

• Comment recharger mon solde ?

  Recharger le solde Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite sur la page d'accueil. Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur le Mon solde. Sur la page Mon solde, vous pouvez cliquer sur le bouton Recharger. Choisissez le montant à créditer sur votre solde puis cliquez sur Suivant. Une fois le paiement validé, le solde est **automatiquement cPeu de lectures

• Mon IBAN a changé, comment le mettre à jour ?

  || Le justificatif bancaire évoqué dans cet article fait référence à l'attestation d'identité bancaire contenant notamment les numéros IBAN et BIC. Pour la France il s'agit du RIB, pour la Belgique une photo de la carte bancaire, pour la Suisse les informations bancaires et pour le Québec un spécimen de chèque. Mettre à jour l'IBAN Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite sur la page d'accueil. Sélectionnez Informations bancaires dans le menu déroulant. À droitePeu de lectures

• Pourquoi ai-je été débité avant que le propriétaire accepte ma demande ?

  Lorsque vous envoyez votre demande d'abonnement à un propriétaire, une pré-autorisation de paiement est effectuée auprès de votre banque pour vérifier que le moyen de paiement est valide. Vous ne serez débité que lorsque le propriétaire acceptera votre demande. Les pré-autorisations ne sont pas des débits réels. Certaines banques les affichent dans vos débits, ces transactions sont automatiquement supprimées. Le délai dépend de l'établissement bancaire.Peu de lectures

• Quels sont les délais de traitement d'un signalement de problème ?

  Lorsque vous effectuez le signalement d'un problème, celui-ci est étudié par notre équipe sous 48h. Une fois validé, le remboursement est effectué immédiatement sur votre solde. Vous pouvez également consulter l'article Comment signaler un problème ?Peu de lectures

• Puis-je payer avec une devise hors Euro ?

  Actuellement, nous acceptons uniquement les paiements en Euro sur Spliiit. Nous travaillons activement à intégrer de nouvelles devises. Vous pouvez également consulter l'article Puis-je payer un abonnement avec mon solde ?Peu de lectures