• ¿Cómo puedo pedir una transferencia desde mi saldo a mi cuenta bancaria?

  Para transferir tus fondos por primera vez, debes comprobar primero tu perfil. Esto lo explicamos en el artículo ¿Cómo compruebo mi perfil? Transferencia de fondos Haz clic en tu en la esquina superior derecha de la página de inicio. En el menú que aparece, haz clic sobre el importe de tu saldo. Debajo de la cantidad de fondos validados, puedes hacer clic en Recuperar mis fondos. APopular

• ¿Puedo pagar una suscripción con mi saldo?

  Es totalmente posible pagar las suscripciones con tu saldo. El importe de tu saldo puede provenir de compartir tus suscripciones o de una recarga con tarjeta de crédito. Pagar una suscripción con tu saldo Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la página de inicio. Selecciona los métodos de pago en el menú desplegable. Activar la opción Activar el pago prioritario con mi bote.Pocos lectores

• ¿Cómo actualizar un método de pago?

  Cada suscripción tiene su propio método de pago para cumplir los requisitos de la Directiva de Servicios de Pago de la UE. Actualizar un método de pago Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la página de inicio. Selecciona los métodos de pago en el menú desplegable. En esta página verás una forma de pago para cada suscripción en forma de tarjeta. Selecciona la suscripción para la cual deseas actualPocos lectores

• ¿Por qué he sido cobrado antes de que el propietario aceptara mi solicitud?

  Cuando envías una solicitud de suscripción a un propietario, se realiza una preautorización de pago a tu banco para comprobar que el método de pago es válido. Sólo se te cobrará cuando el propietario acepte tu solicitud. Las preautorizaciones no son débitos reales. Algunos bancos las muestran en la cuenta bancaria, pero estas transacciones se eliminan automáticamente. El plazo depende del banco.Pocos lectores

• ¿Para qué sirve la opción de transferencia automática?

  En la página Mi Saldo, puedes encontrar la opción de Activar las transferencias automáticas a tu cuenta. Una vez activada, tu saldo será abonado en tu cuenta bancaria automáticamente cada mes. Por defecto, la transferencia se realiza el día 15 del mes. Puedes cambiar esta fecha haciendo clic en Transferir el día 15 de cada mes. Tu perfil debe estar verificado para activar esta opción.Pocos lectores

• ¿Cómo recargo mi saldo?

  Recargar el saldo Haz clic en tu en la parte superior derecha de la página de inicio. En el menú que aparece, haz clic en el Importe de tu saldo. En la página Mi saldo, puedes hacer clic en el botón . Elige el en tu saldo y haz clic en . Una vez validado el pagoPocos lectores

• Mi IBAN ha cambiado, ¿cómo puedo actualizarlo?

  Actualizar el IBAN Haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha de la página de inicio. Seleccione Medios de pago en el menú desplegable. Desplácese hasta la sección Información bancaria. A la derecha de Certificado de titularidad bancaria, haga clic en Reemplazar para enviar su nueva Certificado de titularidad bancaria. El IBAN se rellenará automáticamente. Es necesario esperar la validación del nuevo documento para transferir su saPocos lectores

• ¿Cómo comprobar mi perfil?

  Antes de que puedas transferir tu saldo a tu cuenta bancaria, debes comprobar primero tu perfil. Esto es necesario como parte de los procedimientos de control contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (AML/CFT) con nuestro socio financiero Lemonway. Comprobación del perfil Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la página de inicio. En el menú que aparece, haz clic en Comprobación del perfil (https://www.spliiit.com/usersidentity-Pocos lectores

• ¿Qué diferencia hay entre los fondos validados y "próximamente"?

  Cuando compartes una suscripción como propietario, recibes los pagos de tus co-suscriptores en tu saldo. Los pagos del mes en curso se validan 30 días después de su recepción para garantizar que los co-suscriptores hayan tenido acceso al servicio durante todo el mes. En resumen: Los fondos validados son la cantidad de tu saldo disponible para ser usada. En Próximamente está el total de los pagos pendientes de validación.Pocos lectores

• ¿Qué hacer si aumenta el precio de un servicio?

  Cuando un servicio aumenta sus precios, actualizamos las ofertas para compartir para que la co-suscripción sea justa entre el propietario y los co-suscriptores.Pocos lectores

• ¿Cuáles son los plazos de reembolso?

  Cuando solicites un reembolso, nuestro equipo lo estudiará en Una vez validado, el reembolso se realiza inmediatamente en tu saldo. También puedes consultar el artículo ¿Cómo solicitar un reembolso?Pocos lectores

• ¿Puedo pagar con una moneda distinta al euro?

  Actualmente, solo aceptamos pagos en euros en Spliiit. Trabajamos activamente para integrar nuevas monedas. También puedes consultar el artículo ¿Puedo pagar una suscripción con mi bote?Pocos lectores