Q: ¿Cómo solicitar un reembolso?

<h3 id="solicitarunreembolso">Solicitar un reembolso</h3> <ol> <li>Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la página de inicio.</li> <li>Selecciona Reembolso en el menú desplegable.</li> <li>Haz clic en Entiendo tras leer los términos y condiciones.</li> <li>Selecciona la suscripción correspondiente y el motivo de la solicitud.</li> <li>También puedes adjuntar una imagen y una justificación escrita.</li> </ol> | Nuestro equipo revisa cada solicitud de reembolso en un plazo de 48 horas. Todos los reembolsos se hacen al saldo. También puedes leer el artículo <a href="/es/article/el-propietario-no-responde-que-hacer-1fjkash/">El propietario no responde, ¿qué hacer?</a>

Q: ¿Qué es Spliiit?

Spliiit es un sitio web para ${color}[#000000](compartir suscripciones) que conecta a propietarios de suscripciones con co-suscriptores para ahorrar dinero. En los últimos años, las suscripciones se han convertido en una parte cada vez más importante de nuestros presupuestos. Al igual que un coche, las suscripciones suelen tener varios asientos. Y como en un coche, ¡es mucho mejor llenar los asientos vacíos! Spliiit retoma la filosofía del coche compartido y la extiende al mundo de las suscripciones. Así, todo el mundo ahorra dinero. <hr /> <h4 id="erespropietariodeunasuscripcin">¿Eres propietario de una suscripción?</h4> Ofrece las plazas restantes de tu suscripción en la plataforma y encuentra co-suscriptores para dividir el precio de tu suscripción. Spliiit se encarga de asegurar las transacciones y te permite una gestión fácil de tus co-suscriptores. <h4 id="estsbuscandounasuscripcin">¿Estás buscando una suscripción?</h4> Elige legalmente entre más de 120 servicios en 10 categorías a un menor coste y sin compromiso de tiempo. <hr /> También puedes consultar el artículo <a href="/es/article/esto-es-legal-1d41fqr/">¿Esto es legal?</a>

Question 1

¿Cuáles son los costes asociados al uso de Spliiit?

Accepted Answer

Para contribuir al buen funcionamiento de Spliiit y cubrir los costes de las transacciones, aplicamos una comisión de acuerdo con las siguientes reglas.

Soy co-suscriptor

Me apunté a una oferta compartida, se aplica una comisión del 5% + 35 céntimos cada mes.

Ejemplo: para una oferta compartida de 4€ al mes, la comisión mensual será de 55 céntimos, es decir, un total de 4,55€ al mes.

Soy propietario de una suscripción

Si comparto mi suscripción de forma pública, se aplica una tarifa de conexión sólo para el primer mes por cada nuevo co-suscriptor. Esta comisión es del 25% del importe de la transacción, con un máximo de 1€.

Ejemplo 1: Un co-suscriptor se une a mi oferta por 2€ al mes. El primer mes que se una, recibiré 1,50€ (2€ menos la comisión del 25%, es decir, 50 céntimos). Los meses siguientes recibiré 2€.

Ejemplo 2: Un co-suscriptor se une a mi suscripción por 8€ al mes. El primer mes que se una, recibiré 7€ (8€ menos la comisión del 25% o sea 2€ pero con un tope de 1€). Los meses siguientes recibiré 8€.

Si comparto mi suscripción de forma privada, no tendré ningún coste.

| Las tarifas se calculan automáticamente para que sean equitativas entre el propietario y los co-suscriptores. También puedes leer el artículo ¿Para que sirven las opciones "privado/público"?

Question 2

¿Cómo solicitar un reembolso?

Accepted Answer

Solicitar un reembolso

Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la página de inicio.
Selecciona Reembolso en el menú desplegable.
Haz clic en Entiendo tras leer los términos y condiciones.
Selecciona la suscripción correspondiente y el motivo de la solicitud.
También puedes adjuntar una imagen y una justificación escrita.

| Nuestro equipo revisa cada solicitud de reembolso en un plazo de 48 horas. Todos los reembolsos se hacen al saldo. También puedes leer el artículo El propietario no responde, ¿qué hacer?

Question 3

¿Cómo puedo pedir una transferencia desde mi saldo a mi cuenta bancaria?

Accepted Answer

Para transferir tus fondos por primera vez, debes comprobar primero tu perfil. Esto lo explicamos en el artículo ¿Cómo compruebo mi perfil?

Transferencia de fondos

Haz clic en tu ${color}[#000000](foto de perfil) en la esquina superior derecha de la página de inicio.
En el menú que aparece, haz clic sobre el importe de tu saldo.
Debajo de la cantidad de fondos validados, puedes hacer clic en Recuperar mis fondos.
A continuación, selecciona Transferencia bancaria.
Elige el importe que quieres transferir a tu cuenta y haz clic en Confirmar.

| Sólo se pueden transferir a su cuenta bancaria los fondos de una acción de suscripción. No se incluyen las recargas de saldo ni los reembolsos. ||| Tus datos bancarios deben estar actualizados, un error en la transferencia será cobrado 18€ por nuestro socio financiero Lemonway. También puedes consultar ¿Puedo pagar una suscripción con mi saldo?

Question 4

¿Qué es Spliiit?

Accepted Answer

Spliiit es un sitio web para ${color}[#000000](compartir suscripciones) que conecta a propietarios de suscripciones con co-suscriptores para ahorrar dinero.

En los últimos años, las suscripciones se han convertido en una parte cada vez más importante de nuestros presupuestos. Al igual que un coche, las suscripciones suelen tener varios asientos. Y como en un coche, ¡es mucho mejor llenar los asientos vacíos!

Spliiit retoma la filosofía del coche compartido y la extiende al mundo de las suscripciones. Así, todo el mundo ahorra dinero.

¿Eres propietario de una suscripción?

Ofrece las plazas restantes de tu suscripción en la plataforma y encuentra co-suscriptores para dividir el precio de tu suscripción. Spliiit se encarga de asegurar las transacciones y te permite una gestión fácil de tus co-suscriptores.

¿Estás buscando una suscripción?

Elige legalmente entre más de 120 servicios en 10 categorías a un menor coste y sin compromiso de tiempo.

También puedes consultar el artículo ¿Esto es legal?

Question 5

¿Esto es legal?

Accepted Answer

Compartir suscripciones en Spliiit es perfectamente legal.

Spliiit propone poner en contacto a usuarios suscritos a una plataforma que deseen compartir las cuentas disponibles que ofrecen su suscripción para dividir los costes respetando la simultaneidad de pantallas (en el caso de las plataformas de vídeo bajo demanda -Netflix por ejemplo-) o de escucha (en el caso de las plataformas musicales -Spotify por ejemplo-) que ofrece la suscripción.

En el curso de su actividad, Spliiit no infringe los derechos de autor ni las condiciones contractuales de las plataformas.

Además, Spliiit asegura en sus propias condiciones de uso que los suscriptores respetan los términos y condiciones de las plataformas.

| Spliiit está en contacto con muchas plataformas para mejorar la experiencia de compartir y seguir añadiendo servicios regularmente. También puedes leer el artículo ¿Qué es Spliiit?

Question 6

¿Cómo cancelar una solicitud de suscripción?

Accepted Answer

Una vez que tu solicitud de suscripción haya sido enviada a un propietario, aparecerá como ${color}[#000000](Pendiente de confirmación) en la página de Suscripciones.

Puedes cancelar tu solicitud mientras el propietario no la haya aceptado.

Cancelar mi solicitud

Ve a la página de suscripciones.
Después de una hora, aparecerá el botón Cancelar mi solicitud.
Una vez cancelada, se te reembolsará automáticamente.

| Si el propietario ha aceptado la solicitud antes de que hayas tenido la oportunidad de cancelarla, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. También puedes leer el artículo ¿Cómo cancelar la suscripción a una oferta a la que me he suscrito?

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