Q: ¿Qué es Spliiit?

Spliiit es un sitio web para ${color}[#000000](compartir suscripciones) que conecta a propietarios de suscripciones con co-suscriptores para ahorrar dinero. En los últimos años, las suscripciones se han convertido en una parte cada vez más importante de nuestros presupuestos. Al igual que un coche, las suscripciones suelen tener varios asientos. Y como en un coche, ¡es mucho mejor llenar los asientos vacíos! Spliiit retoma la filosofía del coche compartido y la extiende al mundo de las suscripciones. Así, todo el mundo ahorra dinero. <hr /> <h4 id="erespropietariodeunasuscripcin">¿Eres propietario de una suscripción?</h4> Ofrece las plazas restantes de tu suscripción en la plataforma y encuentra co-suscriptores para dividir el precio de tu suscripción. Spliiit se encarga de asegurar las transacciones y te permite una gestión fácil de tus co-suscriptores. <h4 id="estsbuscandounasuscripcin">¿Estás buscando una suscripción?</h4> Elige legalmente entre más de 120 servicios en 10 categorías a un menor coste y sin compromiso de tiempo. <hr /> También puedes consultar el artículo <a href="/es/article/esto-es-legal-1d41fqr/">¿Esto es legal?</a>

Q: ¿Cómo solicitar un reembolso?

<h3 id="solicitarunreembolso">Solicitar un reembolso</h3> <ol> <li>Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la página de inicio.</li> <li>Selecciona Reembolso en el menú desplegable.</li> <li>Haz clic en Entiendo tras leer los términos y condiciones.</li> <li>Selecciona la suscripción correspondiente y el motivo de la solicitud.</li> <li>También puedes adjuntar una imagen y una justificación escrita.</li> </ol> | Nuestro equipo revisa cada solicitud de reembolso en un plazo de 48 horas. Todos los reembolsos se hacen al bote. También puedes leer el artículo <a href="/es/article/el-propietario-no-responde-que-hacer-1fjkash/">El propietario no responde, ¿qué hacer?</a>

Question 1

¿Cuáles son los costes asociados al uso de Spliiit?

Accepted Answer

Para contribuir al buen funcionamiento de Spliiit y cubrir los costes de las transacciones, aplicamos una comisión de acuerdo con las siguientes reglas.

Soy co-suscriptor

Me apunté a una oferta compartida, se aplica una comisión del 5% + 35 céntimos cada mes.

Ejemplo: para una oferta compartida de 4€ al mes, la comisión mensual será de 55 céntimos, es decir, un total de 4,55€ al mes.

Soy propietario de una suscripción

Si comparto mi suscripción de forma pública, se aplica una tarifa de conexión sólo para el primer mes por cada nuevo co-suscriptor. Esta comisión es del 25% del importe de la transacción, con un máximo de 1€.

Ejemplo 1: Un co-suscriptor se une a mi oferta por 2€ al mes. El primer mes que se una, recibiré 1,50€ (2€ menos la comisión del 25%, es decir, 50 céntimos). Los meses siguientes recibiré 2€.

Ejemplo 2: Un co-suscriptor se une a mi suscripción por 8€ al mes. El primer mes que se una, recibiré 7€ (8€ menos la comisión del 25% o sea 2€ pero con un tope de 1€). Los meses siguientes recibiré 8€.

Si comparto mi suscripción de forma privada, no tendré ningún coste.

| Las tarifas se calculan automáticamente para que sean equitativas entre el propietario y los co-suscriptores. También puedes leer el artículo ¿Para que sirven las opciones "privado/público"?

Question 2

¿Qué es Spliiit?

Accepted Answer

Spliiit es un sitio web para ${color}[#000000](compartir suscripciones) que conecta a propietarios de suscripciones con co-suscriptores para ahorrar dinero.

En los últimos años, las suscripciones se han convertido en una parte cada vez más importante de nuestros presupuestos. Al igual que un coche, las suscripciones suelen tener varios asientos. Y como en un coche, ¡es mucho mejor llenar los asientos vacíos!

Spliiit retoma la filosofía del coche compartido y la extiende al mundo de las suscripciones. Así, todo el mundo ahorra dinero.

¿Eres propietario de una suscripción?

Ofrece las plazas restantes de tu suscripción en la plataforma y encuentra co-suscriptores para dividir el precio de tu suscripción. Spliiit se encarga de asegurar las transacciones y te permite una gestión fácil de tus co-suscriptores.

¿Estás buscando una suscripción?

Elige legalmente entre más de 120 servicios en 10 categorías a un menor coste y sin compromiso de tiempo.

También puedes consultar el artículo ¿Esto es legal?

Question 3

¿Cómo puedo pedir una transferencia desde mi bote a mi cuenta bancaria?

Accepted Answer

Para transferir tus fondos por primera vez, debes comprobar primero tu perfil. Esto lo explicamos en el artículo ¿Cómo compruebo mi perfil?

Transferencia de fondos

||| Tus datos bancarios deben estar actualizados, un error en la transferencia será cobrado 18€ por nuestro socio financiero Lemonway. También puedes consultar ¿Puedo pagar una suscripción con mi bote?

Question 4

¿Cómo solicitar un reembolso?

Accepted Answer

Solicitar un reembolso

Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la página de inicio.
Selecciona Reembolso en el menú desplegable.
Haz clic en Entiendo tras leer los términos y condiciones.
Selecciona la suscripción correspondiente y el motivo de la solicitud.
También puedes adjuntar una imagen y una justificación escrita.

| Nuestro equipo revisa cada solicitud de reembolso en un plazo de 48 horas. Todos los reembolsos se hacen al bote. También puedes leer el artículo El propietario no responde, ¿qué hacer?

Question 5

¿En qué casos puedo solicitar un reembolso?

Accepted Answer

Se puede solicitar un reembolso en los siguientes casos:

Ya no tienes acceso al servicio compartido y el propietario ya no da ninguna noticia (por ejemplo, las credenciales de conexión han cambiado, la oferta ha sido cancelada por el propietario, etc.).
La oferta suscrita no corresponde al servicio propuesto por el propietario (por ejemplo: país diferente, número diferente de pantallas simultáneas, no hay más plazas disponibles, etc.).
El propietario te ha dado de baja de la suscripción sin motivo válido.

No se puede solicitar el reembolso en los siguientes casos:

Decides abandonar una suscripción compartida por voluntad propia sin querer aprovechar el final del servicio.
Tienes acceso a la oferta pero el servicio no cumple con tus expectativas (por ejemplo, el catálogo no te conviene, querías probar el servicio, etc.).
Te has unido a una oferta privada.

También puedes consultar ¿Cómo solicitar un reembolso?

Question 6

¿Cuándo se me cobrará?

Accepted Answer

Pago con tarjeta de crédito

Cuando envías tu solicitud de suscripción a un propietario, se realiza una preautorización de pago con tu banco para comprobar que el método de pago es válido.

Sólo se te cobrará cuando el propietario acepte tu solicitud.

Si cancelas tu solicitud de suscripción antes de que el propietario responda, no se te cobrará.

| Las preautorizaciones no son débitos reales. Algunos bancos los muestran en la cuenta, pero estas transacciones se eliminan automáticamente. El plazo depende del banco.

Pago con mi bote

Cuando envías tu solicitud de suscripción a un propietario, el importe queda retenido en tu bote.

Sólo se te cobrará en tu bote cuando el propietario acepte tu solicitud.

Si cancelas tu solicitud de suscripción antes de que el propietario responda, el importe pendiente se abonará de nuevo en tu bote.

También puedes leer el artículo ¿Cómo cancelar una solicitud de suscripción?

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