Mon paiement a été refusé, que faire ?

Lorsque vous êtes co-abonné, le paiement de vos abonnements est effectué automatiquement tous les 30 jours.

Si un incident de paiement est constaté, vous recevrez un e-mail pour vous en informer. Deux essais seront alors effectués les deux jours suivants.

Pour résoudre la situation, il faut mettre à jour le moyen de paiement pour l'abonnement concerné.
Vous trouverez la marche à suivre dans l'article Comment mettre à jour un moyen de paiement ?.

Vous pouvez également recharger votre solde pour payer votre abonnement.

Vous pouvez également consulter l'article Puis-je payer un abonnement avec mon solde ?

Mis à jour le : 20/08/2021