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Pour vérifier votre profil, vous devez importer plusieurs documents. Voici quelques recommandations si vous rencontrez des difficultés à les importer.

Le terme RIB utilisé dans cet article fait référence au document contenant les coordonnées bancaires (IBAN).
Les documents doivent être nets, lisibles et entiers.

Certains documents doivent être recto/verso.

Les documents d'identité ne doivent pas être périmés.

Votre RIB doit comporter le logo de la banque.

Si malgré ces recommandations vous n'arrivez pas à importer vos documents, vous pouvez contacter le Service Client par chat pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez également consulter l'article Comment vérifier mon profil ?
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