In quali casi si può segnalare un problema?
È possibile segnalare un problema nel caso di una richiesta di rimborso, che può essere effettuata solo nei seguenti casi:
- Non hai ricevuto le credenziali o queste non funzionano.
- Il servizio condiviso non corrisponde all'offerta inizialmente proposta dal proprietario (ad esempio, paese diverso, numero errato di schermi simultanei, più posti disponibili, ecc.)
- Sei stato ritirato dall'abbonamento senza un motivo valido.
- Non si ha più accesso al servizio e non ci sono ulteriori notizie da parte del proprietario (ad esempio, le credenziali di accesso sono state modificate, l'offerta è stata annullata dal proprietario, ecc.)
- L'account sembra essere stato disattivato.
- Non si può più cambiare famiglia o viene chiesto di inserire un codice temporaneo.
Puoi anche consultare Come segnalare un problema?
Aggiornato il: 26/03/2025
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