In quali casi si può segnalare un problema?
È possibile segnalare un problema nel caso di una richiesta di rimborso, che può essere effettuata solo nei seguenti casi:
Non hai ricevuto le credenziali o queste non funzionano.
Il servizio condiviso non corrisponde all'offerta inizialmente proposta dal proprietario (ad esempio, paese diverso, numero errato di schermi simultanei, più posti disponibili, ecc.)
Sei stato ritirato dall'abbonamento senza un motivo valido.
Non si ha più accesso al servizio e non ci sono ulteriori notizie da parte del proprietario (ad esempio, le credenziali di accesso sono state modificate, l'offerta è stata annullata dal proprietario, ecc.)
L'account sembra essere stato disattivato.
Non si può più cambiare famiglia o viene chiesto di inserire un codice temporaneo.
Puoi anche consultare Come segnalare un problema?
Aggiornato il: 26/03/2025
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