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  • No has recibido las credenciales de conexión o no funcionan.
  • El servicio compartido no corresponde a la oferta inicialmente propuesta por el propietario (por ejemplo, país diferente, cantidad incorrecta de pantallas simultáneas, más plazas disponibles, etc.).
  • Se te ha retirado de la suscripción sin motivo válido.
  • Ya no tienes acceso al servicio y no hay más noticias del propietario (por ejemplo : las credenciales han cambiado, la oferta ha sido cancelada por el propietario, etc.).
  • La cuenta parece estar dada de baja.


  • Ya no puedes cambiar de familia **o se te ha pedido que introduzcas **un código temporal.


También puedes consultar ¿Cómo informar de un problema?

Actualizado el: 26/03/2025

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