Le partage ne correspond pas à ce qui avait été annoncé

Vous avez souscrit à une offre et le service ne correspond pas à celui annoncé sur l'offre de partage ?

Exemple : le propriétaire avait annoncé un abonnement L'Equipe Intégrale et il s'agit d'un abonnement L'Equipe Essentiel.

Vous pouvez en parler avec le propriétaire via la *discussion de groupe*, il s'agit peut-être d'une erreur et il peut mettre à jour son compte pour correspondre à l'offre de partage.

Si la situation ne change pas, vous pouvez *signaler un problème* pour cette offre en nous expliquant la situation. Nous prendrons ensuite contact avec le propriétaire de l'offre pour faire le point.

Les propriétaires avec un indice de confiance à 100 ont fait vérifier leurs offres de partage avec une facture. Ainsi vous êtes assuré d'avoir le service correspondant à ce qui a été annoncé.

Vous pouvez également consulter l'article [Comment signaler un problème ?

](/fr/article/comment-signaler-un-probleme-13xrfsp/)

Actualizado em: 06/11/2025