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# Le credenziali di accesso non funzionano

Sei un coabbonato e le credenziali di accesso alla condivisione non funzionano o non funzionano più? Puoi segnalarlo al proprietario in pochi clic.

### Segnala le credenziali di accesso

1. Vai alla pagina [Abbonamenti](https://www.spliiit.com/myspliiit) accessibile tramite il pulsante con quattro quadrati nella barra di navigazione.

2. Fare clic sul pulsante ****Gestisci abbonamento**** corrispondente all'abbonamento per il quale si desidera segnalare le credenziali.

3. Più in basso in questa nuova pagina, fare clic sulla scheda **Credenziali **.

4. A destra della frase** Le credenziali di accesso funzionano? **puoi cliccare sulla croce rossa.

5. Il titolare verrà avvisato e gli altri coabbonati potranno vedere la verifica richiesta delle credenziali.

| Se, nonostante questa segnalazione e/o il messaggio tuo nella chat di gruppo, le credenziali ancora non funzionassero, potresti segnalare un problema.

Puoi anche consultare l'articolo [Come segnalare un problema?

](/it/article/come-segnalare-un-problema-1htbn8q)