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# Come segnalare un problema?

### Segnalare un problema

1. Clicca sulla tua ****foto del profilo**** nell'angolo in alto a destra della homepage.

2. Seleziona ****Segnalare un problema**** dal menu a discesa.

3. Clicca su ****Capisco**** dopo aver letto i termini e le condizioni.

4. Seleziona l'abbonamento corrispondente e il motivo della richiesta.

5. Puoi anche allegare un'immagine e una giustificazione scritta.

| Ogni richiesta viene esaminata dal nostro team entro 48 ore lavorative. Tutti i rimborsi sono versati sul saldo.

Puoi anche leggere l'articolo [Il proprietario non risponde, cosa fare?](/it/article/il-proprietario-non-risponde-cosa-fare-1gsl2qx/)