> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.spliiit.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Come segnalare un problema?


### Segnalare un problema

1. Clicca sulla tua **foto del profilo** nell'angolo in alto a destra della homepage.

2. Seleziona **Segnalare un problema** dal menu a discesa.

3. Clicca su **Capisco** dopo aver letto i termini e le condizioni.

4. Seleziona l'abbonamento corrispondente e il motivo della richiesta.

5. Puoi anche allegare un'immagine e una giustificazione scritta.

| Ogni richiesta viene esaminata dal nostro team entro 48 ore lavorative. Tutti i rimborsi sono versati sul saldo.
Puoi anche leggere l'articolo [Il proprietario non risponde, cosa fare?](/it/article/il-proprietario-non-risponde-cosa-fare-1gsl2qx/)