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# Quels sont les délais de traitement d'un signalement de problème ?

Lorsque vous effectuez le signalement d'un problème, celui-ci est étudié par notre équipe **${color}[#000000](sous 48h)**. 

Une fois validé, le remboursement est effectué **immédiatement** sur votre solde.

Vous pouvez également consulter l'article [Comment signaler un problème ?](fr/article/comment-signaler-un-probleme-13xrfsp/)